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El marketing de la gasolina

Enero 2019 inicio con un gran impulso de información, viralidad, memes, opiniones y sobre todo INFORMACIÓN FALSA.

Vivimos la comunicación con todos nuestros sentidos 24 horas al días, conectados a diferentes dispositivos a lo largo del día. Desde tu alarma para despertar que suena en tu smartphone hasta tu vehículo que puede estar conectado a tus dispositivos, smartwatch para no tener las manos ocupadas o la smart tv en la que seleccionar contenido para ver mientras termina tu día es mucho más sencillo que prender la laptop y conectarla a la televisión. En este pequeño párrafo, mencione un mínimo de 5 dispositivos y algunos de sus usos en nuestra vida cotidiana, que no resumen ni la mitad de los que existen o una cuarta parte de las formas en las que podemos utilizarlas.

Es alarmante la irresponsabilidad con la que hacemos uso de estos dispositivos para consumir información, compartirla e incluso firmar nuestras opiniones en los comentarios o en los pequeños botones con emojis que nos invitan a ser parte de la valoración colectiva de una publicación.

Redes Sociales, Páginas Web, Blogs de noticias, Blogs de chismes, Aplicaciones selecciona tu mejor forma de consumir información o desinformación.

El objetivo principal de la información falsa o Fake News es crear desinformación para influir en la toma de decisiones.

Una noticia falsa se difunde con voluntad deliberada de engañar y  tiene dos características fundamentales: tener un objetivo claro y adquirir una apariencia de noticia real, precisamente para conseguir engañarnos.

¿Sabes reconocer una noticia falsa? ¿Influyen en tus opiniones, gustos y preferencias las publicaciones en Facebook? ¿Expones argumentos personales cómo colectivos? ¿Verificas la fecha de las publicaciones? ¿Sabes si es confiable la fuente de información? … preguntas y preguntas que debes responder antes.

De acuerdo con el Trust Barometer 2018, realizado por la agencia de relaciones públicas Edelman, el 80 por ciento de los mexicanos considera a la información falsa como un arma que puede influir en su toma de decisiones.

El estudio reveló que, a nivel global, la confianza en los medios de comunicación se ubica en 43 por ciento entre la población general y en 53 por ciento entre la población más informada, lo que implica que son el tipo de institución con menor credibilidad, por debajo de las ONGs, las empresas y el gobierno. Como menciona El Financiero.

En este excelente artículo “Las fake news: quién las crea, para qué y cómo se propagan” de www.uncode.cafe se exponen los conceptos necesarios para entender completamente cómo y porqué funcionan las noticias falsas. ¿Debemos considerarlo buen marketing? ¿Efectivo? es sin duda una cuestión de ética para analizar. Pero para tener nuestras ideas más claras sobre el tema, el siguiente párrafo extraído del artículo nos ayuda:

Esto se pone interesante cuanto nos da un beneficio económico, el dinero en Internet se crea con tráfico, con visitas y con clicks. Internet es el gran difusor de información, pero no premia la buena información sino tránsito y la difusión de esta información, ya sea verdadera o falsa.

Cuando una información genera tráfico instantáneamente puede generar dinero con publicidad asociada al medio que difunde ese contenido. Un medio cobra en tanto que tiene visitas y coloca publicidad a su audiencia. Así que es muy sencillo: cuanto más viral se vuelve una noticia falsa, más dinero gana su autor. El retorno económico es mayor para las fake news que para las noticias contrastadas por periodistas y por medios de comunicación.

Hay que tener en cuenta también que hacer una noticia falsa es muy sencillo y barato que crear una noticia real.

Con todo esto presente, llego el término “Huachicol” para enaltecer y fortalecer la palabra desabasto y gobierno a nuestro querido país, incrementando su uso como palabras clave para redactar artículos periodísticos, hacer referencias personales, crear memes y apropiarse de nuestras conversaciones diarias. Compras de pánico, estrategias de venta absurdas y un sin fin de menciones sobre el tema. Polarizando opiniones e incluso amistades en las redes sociales.

Ahora con el termino Fake News claro y fresco, es evidente el uso de una estrategia con este tipo de contenidos por parte de medios de comunicación así como al mismo gobierno para influir en las opiniones generales. Por lo que es importante considerar su existencia, uso e influencia en el mercado para el beneficio de algunos.

Cuidemos y seamos responsables de nuestras actividades en Internet y recordemos nuestros principios y valores al elaborar o ejecutar estrategias. El mercado mexicano es sensible, amplio y responsivo a estímulos. Debemos incrementar la confianza en beneficio de todos.

3 Frases de David Bowie

Existen grandes personajes que marcan una huella profunda en la historia.

Es difícil creer que en pleno 2019 podemos formar parte de la historia, contando lo que otros ya no pueden ver o que no conocieron. Hablar de música, fashion influencers, artistas multidisciplinarios y empresarios son temas que nos permiten relacionarnos inmediatamente con historias de éxito.

David Bowie es uno de estos grandes iconos a quien podemos acudir por sabiduría gracias a su experiencia como emprendedor, RP y marketer. Les comparto estas frases con mucha inspiración en este inicio de año, que nos deja como herencia además de su legado musical:

“I’ve come to realizations that I have absolutely no idea what I’m doing half the time.” – “He llegado a la conclusión que no tengo la más remota idea de lo que estoy haciendo la mitad del tiempo.”

Casi todas las veces que iniciamos un proyecto o emprendemos una idea nos encontramos ante el hermoso abismo de una página en blanco, en la que debemos vaciar los pensamientos para poderlos convertir en realidad. Conocer a nuestros clientes y sus motivaciones puede apoyarse en estudios o análisis, pero la verdad absoluta es que a todos nos asusta iniciar lo que nos pone en esta situación de no saber nada. Enfrentar lo desconocido y aprender de lo que no podemos controlar nos lleva a lugares en donde la magia sucede y la creatividad fluye.

“Fame can take interesting men and thrust mediocrity upon them.” – “La fama se puede llevar a hombres interesantes y la mediocridad inmersa en ellos.”

Rutinas, vicios ocultos y compañías que crecen sin control, pueden transformarse en peligros inminentes para derrumbarse ante un reto. No porque algo funciona bien, debemos bajar la guardia y descansar en nuestros laureles, ese es el mejor tiempo para dar vuelo a la creatividad y tener resultados sorprendentes para las marcas. Lograr lo excepcional y no lo aceptable es la meta.

“I suppose for me as an artist it wasn’t always just about expressing my work; I really wanted, more than anything else, to contribute in some way to the culture I was living in.” – “Supongo que para mi como artista siempre se trata de expresar mi trabajo; Pero lo que en verdad quiero más que nada, es contribuir de alguna manera a la cultura en la que vivo.”

En la actualidad, la comunicación y el Internet pueden parecer canales obvios para muchas marcas, pero más allá de crear presencia por que es una tendencia, buscar la conexión con nuestros usuarios y lograr un beneficio en ellos, nos permite lograr la trascendencia de la que Bowie nos habla.

Paso a paso trabajar, revisar y corregir nos lleva a cumplir nuestras metas y ver resultados. Que sea el mejor año en todos los negocios, en todos los mercados y para todas las ideas. Nos leemos pronto.

Facebook Ads ¡no sirve!

Sí, así con todas sus letras.

Hay 3 razones principales por las que Facebook Ads no sirve:

  1. Cuando no segmentas la audiencia
  2. Cuando no cuidas el arte/fotografía
  3. Cuando no defines la acción que deseas obtener

Facebook Ads No SirveParece sencillo, facebook me sugiere agregar dinero a una publicación que considera tuvo mucha aceptación y que con tan solo un poco $$$ tendrás mejores resultados. Facebook Ads funciona muy bien con diferentes objetivos y te puede ayudar a incrementar ventas o crecer tu negocio de forma natural acercando tus productos o servicios a quien en verdad le interesan.

La primer pregunta que debes hacerte es, ¿Qué resultado esperas tener? mayores ventas, posicionamiento de tu marca, promoción de un servicio especial, crear una base de datos…. no lo sabes. Bien este es el primer paso que tienes que definir aun sin invertir un peso.

Ya con las ideas en claro entonces si, hay que configurar el anuncio, mi mejor consejo es toma en cuenta la publicacición que te sugiere Facebook pero no tal cual te lo muestra.

Debes ingresar a tu cuenta publicitaria y configurar el anuncio de forma ordenada, lee cuidadosamente todos los mensajes y opciones para que puedas hacerlo excelente.

En la primer razón para convertir tu Facebook Ad en un anuncio poderoso lleno de resultados, S E G M E N T A tu audiencia. ¿A quién deseas llegar? pon tu producto en el escritorio o piensa en tu servicio, que caracteristicas tiene tu cliente potencial en: edad, sexo, ¿a qué se dedica?, ¿qué actividades recreativas le gusta hacer?, escolaridad, zona geografica, ciudades especificas… imagina que tu cliente potencial para bloqueador solar con ingredientes naturales puede ser: hombres y mujeres entre los 23 y 40 años (en este rango de edad presentan poder económico para realizar compras y aun podria afirmarte que la deicisión de compra en su mayoria la tienen las mujeres) en el estado de Querétaro (porque tengo la capacidad de entregar unicamente en esta zona en este momento) que gustan de actividades deportivas, el cuidado de la piel, las vacaciones, pueden ser casados con hijos (porque cuidan de los pequeños) ó practican algún deporte al aire libre. En la sección para elegir tu audiencia, tienes un alcance potencial en la columna derecha, para que tengas una idea del tamaño del mercado en cuanto a usuarios de la red social se refiere.

Captura de pantalla 2017-05-11 a las 9.55.43 a.m.

Segmenta tu público en Facebook Ads

La segunda razón por la que no funciona es el arte ó fotografía. Necesita ser bonita por supuesto, pero lo que más requiere es hablarle a nuestro mercado. No servira de mucho mostrar unicamente una fotografia hermosa de una playa para vender mi bloqueador solar con ingredientes naturales, que tal intentar con una fotografía en la que una mano femenina este aplicando producto sobre una espalda de un pequeñito… hay que relacionar nuestro producto con lo que el mercado conoce y debe asociar. Si por otro lado quieres hablar de los beneficios de bloqueador solar con ingredientes naturales, redacta el texto antes de lanzarlo, revisalo dos veces, define que información deseas dentro de la publicación y cual en la parte del texto del anuncio, escribe como si platicaras con este posible cliente, hazlo tuyo, personal. Cuida los colores, el tamaño y la calidad de las fotografías. Utiliza material propio, no caigas en problemas de derecho de autor por utilizar algo que no debes.

La tercer razón por la que no funcionan  los Facebook Ads es la falta de objetivo. En la redacción de tu texto de promción, informativo o inspirador, incluye una frase que indique a tu publico una acción que esperas de ellos. Puede ser compartir, visita nuestro sitio, compra, suscribete, llama… dilo, no creas que es suficiente con suponer que funciona por su mismo, D I L O “Llama hoy y aprovecha la entrega gratis a domicilio”

La próxima vez que quieras hacer una campaña en Facebook Ads recuerda estos 3 pasos para revisar, y ajustalos para que funcione como esperas. Segmenta tu mercado, crea una imagen impactante que comunique y dile a tu cliente que acción esperas.

 

 

¿Crear o no crear Video Contenido?

Generar video contenidos que te apoyen para lograr el objetivo de tus campañas, es ganador.

Un video tiene más posibilidades de ser compartido por tus seguidores y así llegar a más audiencia, esto por las  imágenes, sonidos, montaje y voz en off son mucho más efectivos para contar tu historia. Además, está demostrado que el 80% de los usuarios recuerda mucho mejor una marca después de haber consumido vídeos de la misma.

Debemos tener siempre presente, que TODO lo que publicamos en Redes Sociales, en nuestra Página Web, escribimos en nuestro Blog, publicamos en un anuncio de Revista o en cuales quiera sean los medios que seleccionamos para promocionarnos, esta información, imagenes, colores y mensajes hablan de nuestra marca, de nuestro producto, de nuestro servicio o nuestra causa si somos OSC (Organizaciones de la Sociedad Civil).

Tan importante es la imagen que deseamos proyectar a nuestro mercado, como lo es que esta imagen y colores nos permitan cautivar a nuestros clientes potenciales para comprar nuestros productos o contratar nuestros servicios. Entonces bien, la seleccion de tus medios esta lista y ahora debes crear el contenido que publicaras ahí. Las opciones son imagenes o videos. Los textos informativos debemos dejarlos para el Blog, folletos, etiquetas, manuales de uso y estos materiales que apoyan al usuario y al correcto uso de nuestros productos.

Utilizar imagenes en tus contenidos, es un tema que requiere hablar con toda la calma. Pero en esta ocacion queremos platicar del Video Contenido o Video Marketing.

9 de cada 10 usuarios de Redes Sociales ven los videos de las marcas que siguen y el 65% termina la experiencia visitando la web de esta. La naturaleza del medio no requiere de muchas acciones para que el usuario pueda verlo, por lo que es contenido fácil de interpretar por quien pulsa play al botón o mejor aun tiene auto play o es gif animado. Esto garantiza que si tu video tiene un objetivo claro, una llamada de acción y una ejecución atractiva podrás obtener resultados positvos e incrementar tu posicionamiento y venta.

Las plataformas en las que puedes publicar video y sus formatos ya no son unicamente VIMEO o YouTube, tenemos a Facebook que puede publicar video como contenido, como gif animado, como live streaming y ahora como historias en las actualizaciones de estado, las mismas opciones las ofrece Instagram y Twitter te permite compartir video y gif animado sin llegar a las actulizaciones porque para eso tenemos al rey Snapchat. Al ser las redes sociales más utilizadas podemos crear una estrategia bastante robusta teniendo cuidado en el formato y tamaño para no cortar o distorsionar las imagenes.

Tus videos deben lograr cumplir con al menos tres de los siguientes requisitos:

  1. Dedica recursos a la creación de video contenido. No tienes que gastar los miles de pesos para generar un video, pero si debes invertir en tener equipo basico o al menos alguien que tenga las habilidades que tu no tienes para grabar, editar y crear cortinilla o letreros dentro del video.
  2. Manten los videos cortos. Tenemos deficit de atención y nos distraemos facilmente, no esperes al final del video para mostrar lo que quieres o dar el mensaje para el que estas creando el material, se dinamico y atrevido para compartir la información con tu audiencia.
  3. Planea que tipo de videos quieres hacer. No queremos ver tus instalaciones o como la gente trabaja mientras, puedes mostrar como utilizar alguno de tus productos o servicios, mostrar algun testimonio o caso de exito, pregunta a tus colaboradores y también ve lo que hace tu competencia. Todos los negocios tienen potencial para crear video contenido.

No tienes que ser experto, pero si debes subirte al tren del contenido. El rey de la comunicación en medios digitales es el contenido, crea, planea e invierte. Recuerda que el video ya ocupa el 50% del contenido que consumes diariamente y el 90% de estos videos resaltan emociones.

Nos vemos pronto.

 

7 Razones para trabajar con Redes Sociales

Hablar de tu marca, tus productos o tus servicios es primordial para vender, cómo son percibidas por tu mercado es un trabajo que no se puede dejar de lado.

Debemos comprender que la evolución de la comunicación demanda utilizar tecnología y que ésta también, nos permite hacerla mejor, que llegue a más audiencia y que llegue a quien lo necesita.

Las redes sociales en particular, son medios de promoción y difusión, también son una extensión de tu tarjeta de presentación y en algunos casos también pueden ser un escaparate para vender. La principal ventaja es que son 100% medibles, lo que te permitirá obtener información sea cual sea la acción que realices en ellas y mejor aun son gratuitas.

Dentro de los muchos beneficios que puedes obtener publicando en redes sociales con una estrategia o plan de mercadotecnia son las siguientes:

  1. Conocer a tus clientes, especialmente sus gustos o necesidades.
  2. Dar a conocer tus productos o servicios.
  3. Generar confianza y credibilidad.
  4. Mejorar el posicionamiento de la empresa.
  5. Generar más tráfico a la página web.
  6. Dar a conocer el blog de la empresa, si es el caso.
  7. Atención y servicio al cliente

Ahora que sabes lo que puedes hacer por ti las redes sociales, elige mínimo dos de acuerdo a tu mercado, no todos los servicios, negocios o productos deben utilizar las mismas redes, la disponibilidad de gente que pueda administrarlas en tu equipo y el conocimiento o habilidades que tengas para hacerlo también puede determinar cuáles debes utilizar. Hay una variedad con la puedes apoyarte iniciando con una página en Facebook, un perfil de empresa en Linkedin o las fotografías creativas en Instagram por mencionar algunas.

Este 2017 no te quedes sin una estrategia de promoción. Prueba como funcionan para ti y tu negocio.

¿Para qué sirve una Página Web?

Sirve para presentar tu producto o servicio, como extensión de tu tarjeta de presentación y para tener presencia en medios digitales.

No tiene que ser muy elaborada, con chispitas y brillitos, pero hoy en día es mandatorio tener una página web.

El 80% de los mexicanos consultan en internet antes de comprar, buscan las referencias sobre la marca o productos que les interesan, entonces, si tus productos o servicios no tienen presencia en línea es casi seguro que pases a ser la segunda o tercera opción de compra.

Otra razón importante es que te ayuda a construir la reputación de tu marca y cómo quieres que te vean o hablen de ti. Es una oportunidad para que tu imagen, logo, fotografías y personalidad se reflejen en un escaparate digital.

Diseñar y programar una página web es un proceso creativo así como una estrategia de mercadotecnia. Busca una agencia, un experto y mejor aún, alguna recomendación para hacerla. Es una inversión que si se hace bien, no debes volver a gastar en ella a menos, que sea para incrementar su potencia con una tienda en línea, un chat, un foro, o alguna particularidad que requiera programación para una mejora.

Con una página web también puedes iniciar o aumentar tu base de datos, los formularios de contacto te acercan a clientes potenciales y te permiten hacerlo de forma directa, ofrecer información sobre tu ubicación y horarios de servicios también puede ayudarte a que ellos lleguen a ti.

Todo esto además suma puntos en Google y todos los buscadores del mundo, ya que los textos en tu página web al tener palabras que describen tu producto o servicio permite que relacionen en los resultados de las búsquedas que hacemos en internet.

Como te puedes dar cuenta, tener una página web te da muchos beneficios, te permite tener un aliado en tu estrategia de ventas, estrategia de promoción y lo mejor, es que te ayudara a crecer.

No lo pienses más y empieza con tu proyecto de página web.

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5 Razones para tener una Página de Facebook

La pregunta es… ¿Debo tener una página de o fan page?

5 Razones para tener una Página de FacebookY la respuesta siempre es SI. La versatilidad de la herramienta, sus características, la fácil administración y el alcance que tiene, la hacen una herramienta digital O B L I G A T O R I A para todos los negocios que quieran extender su presencia, fortalecer su marca o presentar productos y servicios en el mercado local, nacional o internacional.
Estas son las 5 razones por las que debes considerar tener una página de facebook o Fan Page para tu negocio, servicio , producto u organización sin fines de lucro:

1. 120 millones de mexicanos y 50 millones son usuarios de FACEBOOK
2. Los mexicanos pasan poco más de seis horas navegando en y cerca de 95% de ese tiempo es ocupado en Facebook.
3. México es el 5to mercado más importante para Mark Zuckerberg
4. Facebook te permite hacer estrategias que la compañías solían hacer en televisión, ya que tienes alcance, frecuencia, segmentación y personalización.
5. El costo por una campaña en Facebook mensual puede iniciar con una inversión de $70 pesos y abrir tú página es gratuita

La decisión es tuya y entrar en las estrategias digitales es una responsabilidad que debes considerar para tú empresa, significa trabajo que alguien debe realizar y dar seguimiento. No te pierdas nuestras siguientes publicaciones con más información de este tema.

Somos Creatividad

Razones para tener una pagina de facebook

El Mercado Mexicano

Este presente en el que trabajamos arduamente y en el que encontramos dificultades para la permanencia de los negocios o emprendimientos, tiene sus fundamentos en la situación macro economica de nuestro querido México.

El Mercado MexicanoLa realidad por la que se percibe menos dinero, y las inversiones se encuentran restringidas, son consecuencia de esta situación en el mexicano.
En México nos regimos bajo una economía de mercados en donde la diferenciación de las empresas es la clave del avance y permanencia de las mismas, así como es el modelo de competencia en donde los mexicanos podemos destacar en la carrera por el éxito profesional y económico que perseguimos en el plan de vida trazado. Mostramos grandes habilidades y capacidad para desarrollarnos en este mercado de competencias en el que el extranjero confía ciegamente para que formemos parte de su mano de obra calificada. Entonces, ¿porqué las empresas locales descalifican estas habilidades?
El sector que más aporta al PIB del país es el de Servicios, que tuvo un incremento del 3.1 por ciento, una décima porcentual más que el mismo periodo pero del año anterior. Debemos entender que el Producto Interno Bruto (PIB) es la suma del valor de los bienes y servicios que produce la economía de un país durante un tiempo determinado. Es el principal indicador de crecimiento y está relacionado con la productividad de las empresas. El fortalecimiento de estas instituciones garantiza su permanencia en el mercado, la generación de empleos y el éxito de las ideas mexicanas.
Esta es una reflexión que debemos mantener cerca en cada uno de nuestros movimientos y estrategias. Es información que debe ser parte de nuestras conversaciones al interior de las empresas pymes, pequeñas, medianas o grandes. Tener seguridad en las actividades que realizamos día con día y mantener una espectro que considere la situación economica, la resolución de leyes, la correcta contribución de impuestos así como las estrategias de administración, finanzas, desarrollo humano, de ventas o promoción, fortalecerá de apoco pero de manera permanente este mercado en el que trabajamos diariamente.

Les compartimos un par de artículos muy interesantes sobre este tema:

Entrar al mercado mexicano

7 cosas que los mercadólogos deben saber sobre el PIB en México